Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Allinera: de merknaam waaronder Krydt Accountants BV (KvK 89592387) haar diensten aanbiedt.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Allinera.
• Platform: de door Allinera aangeboden software en online omgeving voor boekhouding en financieel beheer.
• Diensten: alle door Allinera geleverde werkzaamheden, waaronder boekhouding, belastingaangifte, financiele rapportages en het beschikbaar stellen van het Platform.
• Abonnement: de door de opdrachtgever gekozen dienst en bijbehorende tariefstructuur.
• Gebruiker: iedere persoon die namens de opdrachtgever toegang heeft tot het Platform.
• Overeenkomst: de afspraken tussen Allinera en de opdrachtgever over de te leveren Diensten.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Allinera.
2. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
4. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 - Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever het aanbod van Allinera aanvaardt, dan wel bij aanmelding op het Platform en acceptatie van deze voorwaarden.
2. Allinera behoudt zich het recht voor om een opdrachtgever te weigeren, onder meer op grond van het clientenonderzoek conform de Wwft.

Artikel 4 - Beschrijving van de diensten

1. Allinera biedt een AI-gestuurd boekhoudplatform aan waarmee financiele documenten automatisch worden verwerkt, gecategoriseerd en gerapporteerd.
2. De diensten kunnen onder meer omvatten:
   • Verwerking van facturen, bonnetjes en bankafschriften via e-mail en het Platform
   • Uitlezen van banktransacties via PSD2-koppelingen
   • Opstellen van jaarrekeningen en financiele rapportages
   • Voorbereiden en indienen van belastingaangiften
   • Real-time financieel inzicht via dashboards
3. AI-technologie ondersteunt het boekhoudproces. Alle AI-output wordt beoordeeld door een accountant. Allinera garandeert niet dat AI-verwerking foutloos is.

Artikel 5 - Verplichtingen van Allinera

1. Allinera zal de Diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren (inspanningsverplichting), overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
2. Allinera spant zich in om het Platform beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.
3. Allinera informeert de opdrachtgever tijdig over relevante fiscale deadlines, mits de opdrachtgever de benodigde gegevens tijdig aanlevert.

Artikel 6 - Verplichtingen van de opdrachtgever

1. De opdrachtgever verstrekt alle informatie en documenten die nodig zijn voor de uitvoering van de Diensten, tijdig, volledig en correct.
2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde gegevens.
3. De opdrachtgever wijst bevoegde Gebruikers aan en zorgt ervoor dat inloggegevens vertrouwelijk worden behandeld.
4. De opdrachtgever werkt mee aan het clientenonderzoek conform de Wwft.
5. De opdrachtgever meldt fouten of onregelmatigheden in financiele overzichten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst.

Artikel 7 - Gebruik van het Platform

1. Allinera verleent de opdrachtgever gedurende de looptijd van het Abonnement een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het Platform.
2. Het is de opdrachtgever niet toegestaan het Platform te kopiëren, reverse-engineeren, aan derden beschikbaar te stellen of te gebruiken voor doeleinden waarvoor het niet is bedoeld.
3. Allinera kan het Platform van tijd tot tijd bijwerken, uitbreiden of aanpassen.

Artikel 8 - Tarieven en betaling

1. De tarieven zijn zoals vermeld op de website of zoals overeengekomen in de Overeenkomst. Alle bedragen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Facturering vindt maandelijks of jaarlijks vooraf plaats, afhankelijk van het gekozen Abonnement.
3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
4. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten.
5. Allinera kan de tarieven jaarlijks aanpassen, met ten minste 30 dagen voorafgaande kennisgeving. Indien de verhoging meer dan 10% bedraagt, heeft de opdrachtgever het recht de Overeenkomst op te zeggen per datum van inwerkingtreding van de verhoging.

Artikel 9 - Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de software, algoritmen en documentatie berusten bij Allinera.
2. Gegevens van de opdrachtgever blijven eigendom van de opdrachtgever. Allinera verkrijgt hierop geen eigendomsrechten.
3. Allinera mag geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens gebruiken voor productverbetering en statistische analyses, waarbij individuele opdrachtgevers niet herleidbaar zijn.

Artikel 10 - Gegevensbescherming

1. Allinera verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.
2. Voor de verwerking van persoonsgegevens in opdracht van de opdrachtgever sluiten partijen een verwerkersovereenkomst, die integraal deel uitmaakt van de Overeenkomst.
3. De opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk dat hij een geldige grondslag heeft voor alle persoonsgegevens die hij aan Allinera verstrekt.

Artikel 11 - Vertrouwelijkheid

1. Beide partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst ontvangen als strikt vertrouwelijk.
2. Deze verplichting geldt niet voor informatie die openbaar is, reeds in het bezit was van de ontvangende partij, of op grond van wet- of regelgeving verstrekt moet worden.
3. De geheimhoudingsverplichting blijft van kracht na beeindiging van de Overeenkomst.

Artikel 12 - Aansprakelijkheid

1. Allinera is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst.
2. De totale aansprakelijkheid van Allinera is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende incident aan Allinera heeft betaald, met een maximum van €10.000 per kalenderjaar.
3. Allinera is niet aansprakelijk voor:
   • Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen
   • Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie aangeleverd door de opdrachtgever
   • Boetes of naheffingen van de Belastingdienst die het gevolg zijn van te late aanlevering door de opdrachtgever
   • Storingen of fouten in diensten van derden (waaronder AI-diensten, bankverbindingen en hostingplatforms)
   • Fouten in AI-gegenereerde output die de opdrachtgever bij redelijke controle had kunnen ontdekken
4. De beperkingen in dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Allinera.
5. De opdrachtgever dient eventuele klachten over de Diensten binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk te melden. Na deze termijn vervalt het recht op schadevergoeding.

Artikel 13 - Overmacht

1. Allinera is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in internetverbindingen, uitval van diensten van derden (waaronder Anthropic, Supabase en bankverbindingen), DDoS-aanvallen, overheidsmaatregelen, epidemieen en stroomuitval.
3. Indien de overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 14 - Duur en opzegging

1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van het gekozen Abonnement (maandelijks of jaarlijks).
2. Het Abonnement wordt automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij de opdrachtgever ten minste 1 maand voor het einde van de lopende termijn opzegt.
3. Opzegging geschiedt schriftelijk of via het Platform.
4. Allinera kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden indien:
   • De opdrachtgever ondanks aanmaning niet aan zijn betalingsverplichting voldoet
   • De opdrachtgever in strijd handelt met deze voorwaarden
   • De opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt

Artikel 15 - Gevolgen van beeindiging

1. Na beeindiging van de Overeenkomst blijven de gegevens van de opdrachtgever gedurende 90 dagen beschikbaar voor export.
2. De opdrachtgever kan zijn gegevens exporteren in gangbare formaten (CSV, PDF, XML-auditfile).
3. Na de exportperiode worden gegevens verwijderd uit actieve systemen, met uitzondering van gegevens die op grond van wettelijke bewaarplichten langer bewaard moeten worden.
4. Reeds betaalde abonnementsgelden worden niet gerestitueerd bij tussentijdse opzegging.

Artikel 16 - Wijzigingen

1. Allinera kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding bekendgemaakt.
2. Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de wijziging, kan hij de Overeenkomst opzeggen tegen de datum van inwerkingtreding.

Artikel 17 - Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Allinera en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen eerst trachten geschillen in onderling overleg op te lossen.
3. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.